¿Se puede cambiar?

Se realizarán cambios y/o vales sin caducidad para canjear en la web. Los pedidos realizados a partir del 28/11/2019 podrán ser devueltos hasta el 10/01/2020. No se realizan devoluciones del dinero. 

Los portes corren por cuenta del cliente, pudiendo el cliente enviar el artículo por la agencia que considere a portes pagados a la siguiente dirección:

C/ MOLINO MARQUESA, 12- 46015 –Valencia.

Solo se recogen paquetes enviados por mensajería o Correos (No se recogen paquetes en mano)

IMPORTANTE: Dentro del paquete debe constar el nombre completo de la persona que realizó el pedido, el código del mismo y un correo electrónico.

El artículo debe estar en perfectas condiciones y con los accesorios o regalos incluidos en su caso. 

Los artículos de OUTLET no admiten cambio.

Si el artículo que has recibido está dañado debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@caperucita-rosa.com o mediante un mensaje privado a través de Facebook.

* Para poder realizar la devolución de un artículo de FIESTA será imprescindible que el mismo día que se recibe se notifique dicha devolución vía mail
* Plazo máximo de devolución: 15 días

* Los artículos rebajados a 6 euros no admiten devolución